Rujukan Laman

Maklumat Anda Dilindungi Sepenuhnya di tk62

Di tk62, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikendalikan dengan piawaian keselamatan yang…

Perlindungan Data PeribadiEnkripsi SSL 256-bitHak Akses PenggunaPrivasi TransaksiDasar Kuki Tersendiri

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

tk62 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan membolehkan sokongan pelanggan memberikan bantuan

1
yang tepat. Kami tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan. Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda mengenai akses data, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi kepada alamat e-mel privasi rasmi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam.

Sembang Langsung Wakil sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan asas berkaitan privasi akaun anda. Perkhidmatan ini beroperasi sepanjang hari di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan data peribadi — termasuk permintaan pemadaman, eksport atau pembetulan rekod yang kami simpan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana tk62 Menguruskan Data Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami dengan keutamaan penuh kepada privasi anda — daripada cara kuki digunakan sehinggalah cara kami menyimpan sejarah transaksi Touch 'n Go dan FPX anda dengan selamat.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk pembayaran melalui GrabPay dan Boost — dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki tetap untuk mengekalkan keutamaan akaun anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tujuh tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi anda dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit keselamatan.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam rekod akaun anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami untuk tindakan segera.

Notis Perubahan Dasar

Sekiranya kami membuat perubahan material kepada dasar privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab Di Sini

Kami memahami bahawa anda ingin tahu dengan tepat bagaimana maklumat anda dikendalikan. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun, data pembayaran dan hak anda sebagai pemegang akaun tk62 di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data, atau e-mel pasukan privasi kami secara terus. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar eksport data dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu disimpan mengikut tempoh penyimpanan mandatori di mana undang-undang tempatan membenarkan sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun, kuki analitik untuk memahami penggunaan laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Sejarah transaksi disimpan selama tempoh akaun aktif dan tujuh tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan pelaporan kewangan yang ditetapkan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan segera, atau e-mel unit privasi kami dengan butiran kejadian tersebut. Kami akan menyiasat dan memaklumkan anda tentang langkah perlindungan yang diambil dalam masa 72 jam.

Maklumat Anda Dilindungi Sepenuhnya di tk62

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Bagaimana tk62 Menguruskan Data Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan

Kawalan Akses Dalaman

Hak Pembetulan

Notis Perubahan Dasar

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab Di Sini

01 Apakah jenis maklumat yang tk62 kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Adakah tk62 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam daripada sistem tk62?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh tk62 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama tk62 menyimpan sejarah transaksi saya termasuk pembayaran FPX dan DuitNow?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mengesyaki data akaun saya telah dicerobohi?

Halaman Berkaitan