Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang tk62 untuk Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang ini khusus untuk anda sebagai pengguna tk62 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa Malaysia

Terma Undang-Undang Mengikut Wilayah Disokong

tk62 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan tk62 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami tidak menerima akaun daripada wilayah yang menyekat akses kepada platform kami. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan berusia mencukupi mengikut perundangan tempatan. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan masing-masing. Kami menyimpan hak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Perubahan kepada terma undang-undang akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Sila baca semua bahagian dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan
2
dalam platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda di tk62, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, dasar privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi tk62. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam waktu bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma segera. Agen kami tersedia setiap hari dan boleh menghala anda ke pasukan undang-undang jika perlu.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk isu terma yang lebih kompleks. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dikemaskini sepanjang proses semakan kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana tk62 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami mengutamakan keselamatan data anda dalam setiap lapisan platform tk62. Daripada enkripsi akaun hingga cara kami menyimpan maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay anda, setiap prosedur direka untuk melindungi privasi anda…

Enkripsi Data Akaun

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Maklumat peribadi tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami, melindungi anda setiap masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Rekod transaksi melalui FPX, DuitNow dan dompet digital disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Anda boleh memohon salinan rekod ini melalui portal akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun tk62 bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses wang dan maklumat peribadi anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini selepas log masuk.

Permohonan Padam Data

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dengan nombor akaun anda.

Pengemaskinian Maklumat Peribadi

Jika maklumat peribadi anda berubah, kemaskini terus dalam bahagian Profil akaun anda atau hubungi sokongan. Perubahan pada nama dan alamat mungkin memerlukan dokumen pengesahan tambahan daripada anda.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Hak Akaun

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi dan hak akaun tk62. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang disebutkan di atas.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menutup akaun pada bila-bila masa. Semua hak ini boleh dilaksanakan melalui portal akaun atau e-mel undang-undang kami.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami sendiri.

Ya, anda boleh memohon laporan data peribadi melalui e-mel undang-undang kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dan dihantar ke alamat e-mel berdaftar akaun anda.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Data peribadi lain akan dipadamkan selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, mengikut polisi privasi kami.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda dengan butiran kes dan nombor akaun. Pasukan kami akan menyemak aduan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghubungi anda dengan keputusan serta langkah seterusnya.

Sebarang perubahan material kepada terma utama, termasuk dasar privasi dan syarat penggunaan, akan dimaklumkan tujuh hari lebih awal melalui e-mel. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.

Rangka Undang-Undang tk62 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana tk62 Menguruskan Data dan Keselamatan

Enkripsi Data Akaun

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod Transaksi

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Padam Data

Pengemaskinian Maklumat Peribadi

Soalan Anda Mengenai Terma dan Hak Akaun

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun tk62?

02 Bagaimana tk62 melindungi maklumat transaksi kewangan saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang tk62 simpan?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah tk62 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang berkaitan dengan akaun saya?

07 Apakah perubahan terma yang memerlukan persetujuan semula daripada saya?

Halaman Berkaitan